Købsvilkår

Virksomhed: Pippifoder Sverige AB (559443-0091)

Firmaadresse: Pippifoder Sverige AB, Håverud Linhagen, 66194 Säffle, Sverige

Priser

Alle priser er inklusive moms. Der pålægges fragt.

Betaling

Betaling på hjemmesiden sker via Payson Checkout.

Levering

Ordrer sendes primært med DHL og leveres til udleveringssteder eller direkte til leveringsadressen. Leveringstiden er mellem 3-7 hverdage. Hvis der har været forsinkelser i din levering (uden at vi har givet dig besked herom), bedes du kontakte os direkte via e-mail (kontakt@pippifoder.se) eller telefon (0730267410).

Fortrydelsesret

Produktet skal kunne sælges videre og skal derfor returneres i en ubeskadiget emballage. Du har en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage gældende fra det tidspunkt, hvor du har modtaget din ordre.
Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, er du som kunde ansvarlig for
returforsendelsen. Når du gør brug af fortrydelsesretten, refunderes hele beløbet, bortset fra fragtomkostningerne.
De eventuelle skader, der opstår på returvarer, er afsenderens ansvar. Al returforsendelse håndteres af Pippifoder.

Hvis du vælger at returnere din vare, opretter vi en fragtseddel til dig og booker dernæst en afhentning med DHL, som kommer og henter varerne.

Reklamation

Fortæl os, hvorfor du ikke accepterer produktet, og angiv, hvordan du mener, at produktet er defekt. Det kan du gøre via e-mail (kontakt@pippifoder.se) eller på telefon (0730267410). Reklamationer skal indberettes hurtigst muligt. Ifølge den danske købelov har du ret til at klage over dit produkt i 2 år, forudsat at fejlen kan påberåbes som værende oprindelig inden for 6 måneder efter købet. Vi accepterer kendelser fra de officielle klagenævn.

I tilfælde af en reklamation opretter vi en fragtseddel til dig og sørger for, at DHL kommer og afhenter varerne.

Ombytning

Når du ombytter et produkt, er du ansvarlig for returfragten. Forsendelsen sker gennem os med os som booker af forsendelsen. Ved ombytning debiteres køberen for ny fragt. OBS! Husk altid at give os besked via e-mail (kontakt@pippifoder.se) eller på telefon (0730267410), inden du returnerer dine varer!

Uafhentede pakker

Ved uafhentede pakker debiteres der for fragt, returfragt samt emballage 390 kr inkl. moms. I henhold til lovgivningen skal du altid underrette os, når du ønsker at udnytteretten til fortrydelsesret, reklamation, ombytning eller returnering af din ordre.

Kundeservice

Gå til vores kontaktside

Samtykke til opfølgende e-mails for produktanmeldelser

Når du gennemfører et køb hos Pippifoder, sender vi dig en opfølgende mail 14 dage efter dit køb. Formålet med denne e-mail er at invitere dig til at skrive en anmeldelse af de produkter, du har købt. Vi mener, at dine meninger og erfaringer er værdifulde for både os og andre kunder. Når vi sender disse invitationer, gør vi brug af den e-mailadresse, du oplyste på købstidspunktet. Din e-mailadresse og købsoplysninger vil blive håndteret i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Du har ret til at fravælge disse invitationer til enhver tid ved at kontakte os eller ved at klikke på afmeldingslinket i hver invitationsmail. Vi respekterer din beslutning og sender ikke flere invitationer, hvis du vælger at afmelde dig.