Ostoehdot

Yritys: Pippifoder Sverige AB (Yritystunnus: 559443-0091)

Yrityksen osoite: Pippifoder Sverige AB, Håverud Linhagen, 66194 Säffle, Ruotsi

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hintoihin lisätään toimituskulut.

Maksaminen

Sivustolla maksaminen tapahtuu Payson Checkoutin kautta.

Toimitus

Tilaukset lähetetään ensisijaisesti DHL:n kautta ja toimitetaan noutopisteeseen tai suoraan toimitusosoitteeseen. Toimitusaika on 3-7 työpäivää. Jos toimitus on viivästynyt (ilman, että olemme ilmoittaneet sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin suoraan yhteyttä sähköpostitse (kontakt@pippifoder.se) tai puhelimitse
(+46 (0)73 026 7410).

Peruutusoikeus

Tuotteen on oltava myyntikelpoisessa kunnossa ja vahingoittumattomassa pakkauksessa. Sinulla on lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus siitä alkaen, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen. Kun käytät peruutusoikeutta, olet asiakkaana vastuussa palautuslähetyksestä. Peruutussoikeutta käytettäessä maksetaan takaisin koko summa, lukuun ottamatta toimituskuluja. Palautettuihin tuotteisiin mahdollisesti ilmestyneet vauriot vahingot ovat lähettäjän vastuulla. Pippifoder käsittelee kaikki palautuslähetykset.

Jos olet käyttänyt peruutusoikeuttasi, laadimme sinulle rahtikirjan ja varaamme noutoajan DHL:lle, joka tulee noutamaan tavarat.

Reklamaatiot

Kerro meille sähköpostitse (kontakt@pippifoder.se) tai puhelimitse(+46 (0)73 026 7410), miksi et hyväksy tuotetta ja miten tuote on mielestäsi virheellinen. Ilmoita mahdollisesta reklamaatiosta aina mahdollisimman pian. Sinulla on lain mukaan oikeus reklamoida tuotteesta 3 vuoden ajan edellyttäen, että myyjälle voidaan vedota alkuperäiseen virheeseen 6 kuukauden kuluessa ostohetkestä. Hyväksymme Kuluttajariitalautakunnan (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) näkemyksen.

Reklamaatiotapauksessa laadimme sinulle rahtikirjan ja järjestämme DHL:n noutamaan tavarat.

Vaihtoehdot

Kun vaihdat tuotteen, olet vastuussa paluukuljetuksesta takaisin meille ja toimitus tapahtuu kauttamme, kun varaamme kuljetuksen. Vaihdon yhteydessä ostajalta veloitetaan uudet toimituskulut. HUOM! Muista aina ilmoittaa meille sähköpostitse (kontakt@pippifoder.se) tai puhelimitse(+46 (0)73 026 7410) ennen tavaran lähettämistä!

Noutamattomat paketit

Noutamattomista paketeista veloitetaan kuljetus ja paluukuljetus sekä 39 euroa (sis. alv) pakkauskuluina. Ruotsin lain mukaan sinun on aina ilmoitettava meille, kun käytät tilauksen peruutus-, reklamaatio-, vaihto- tai palautusoikeutta.

Asiakaspalvelu

Siirry yhteydenottosivulle

Suostumus tuotearvosteluja koskeviin seurantasähköpostiviesteihin

Kun teet ostoksen Pippifoderilta, lähetämme sinulle seurantasähköpostiviestin 14 päivän kuluttua ostoksestasi. Tämän sähköpostiviestin tarkoituksena on pyytää sinua jättämään arvostelu ostamistasi tuotteista. Uskomme, että mielipiteesi ja kokemuksesi ovat arvokkaita sekä meille että muille asiakkaille.
Näiden kutsujen lähettämiseen käytämme ostohetkellä antamaasi sähköpostiosoitetta. Sähköpostiosoitettasi ja ostotietojasi käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Sinulla on oikeus kieltäytyä näistä kutsuista milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä tai napsauttamalla kussakin kutsusähköpostiviestissä olevaa tilauksen peruuttamislinkkiä. Kunnioitamme päätöstäsi emmekä lähetä uusia kutsuja, jos päätät peruuttaa tilauksen.