Ota yhteyttä Pippifoderiin

Lähetämme toimituksen DHL:llä. Kun tilaus on lähetetty meiltä, saat sähköpostin, ja siinä on seurantalinkki, josta näet, missä pakettisi (pakettisi) on. Meillä ei ole enempää mahdollisuuksia seurata lähetystä kuin sinulla on linkin kautta. Jos sinulla on kysyttävää lähetyksestäsi, on helpointa soittaa DHL:lle puhelinnumeroon: 077-134 53 45.

Tavallisesti tilaus lähetetään kotiisi DHL:llä. DHL jättää sen paikalle sopivaksi katsomassaan paikassa. Saat yleensä ilmoituksen ennen toimitusta. Suurempia tilauksia lähetämme joskus Postnordilla kuormalavalla. Kun ostat vain lintujen ruokinta-astioita tai pieniä tarvikkeita, voimme lähettää asiamiehille, jotta paketti ei häviä tai tuhoudu käsittelyssä.

Pyrimme aina vastaamaan puhelimeen, mutta paras tapa on lähettää meille sähköpostia osoitteeseen kontakt@pippifoder.se. Pyrimme aina vastaamaan sähköposteihin samana päivänä.

Pyrimme aina lähettämään kaikki tilauksen paketit samaan aikaan, mutta joskus noutoauto ei saa kaikkia paketteja tai jokin paketti loppuu kesken. Näissä tapauksissa lähetämme sen, minkä voimme, ja loput saapuvat mahdollisimman pian.

On aina harmillista, kun jotain rikkoutuu kuljetuksen aikana. Ota aina kuva kaikista paketeista ennen niiden avaamista, jos ne ovat vahingoittuneet. Tarkista sitten sisältö, usein se on pahvipakkaus, joka rikkoutuu, ja vaikka se näyttää surulliselta, sisältö on yleensä kunnossa. Jos sisältö on vaurioitunut, ota siitäkin kuvia. Lähetä sitten kuvia sähköpostitse ja kuvaile, mitä tapahtui, niin ratkaisemme asian parhaalla mahdollisella tavalla.